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Déclaration de confidentialité et de protection des données à caractère personnel

Déclaration de confidentialité et de protection des données à caractère personnel

La Société MARINETEK ADRIATIC d.o.o. [sarl], Draga 2, Šibenik, OIB [Numéro d’identification personnel] : 15333147550 (ci-après : MARINETEK) prend votre vie privée au sérieux et applique des normes élevées de sécurité et de protection des données à caractère personnel dans ses activités et relations avec ses utilisateurs.

Cette déclaration de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les enregistrons et transmettons, et comment nous les utilisons. Si vous souhaitez connaître les détails des données à caractère personnel que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Certaines données que nous collectons peuvent être considérées comme personnelles et nous les protégeons conformément au Règlement UE 2016/679 (Règlement général sur la protection des données).

Lorsque nous publions des modifications à cette déclaration de confidentialité, nous incluons la date de la dernière modification apportée à la déclaration. Si nous modifions substantiellement la déclaration ou la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons en faisant un avis clair avant d’effectuer le changement ou en envoyant un avis directement. Nous vous recommandons de relire cette déclaration de temps en temps.

1. Pourquoi collectons-nous des données

Nous ne traitons vos données qu’à des fins justifiées par nos services. Nous traitons ces informations dans le respect de votre droit fondamental à la vie privée, y compris la nécessité de protéger l’intégrité personnelle, la vie privée, et nous prenons toujours soin de ne pas collecter plus de données que nécessaire pour vous fournir le service souhaité.

Sauf indication contraire, MARINETEK détermine le but et la manière de collecter vos données et, en termes juridiques, cela signifierait que nous agissons en tant que « contrôleur » des données personnelles.

Nous collectons des données afin de pouvoir :

  • Conclure et exécuter le contrat de prestation de services souhaité et établir une facture pour les services et produits spécifiés.
  • Répondre à vos demandes de renseignements, objections et réclamations.
  • Respecter nos obligations légales de collecte de données personnelles préalable à la fourniture de nos services et prestations.
  • Les cookies utilisés nous permettent d’améliorer le fonctionnement du site web et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
  • Vous ne recevez des informations sur nos produits, services et avantages (Newsletter et marketing direct) que si vous le souhaitez ou l’approuvez.

2. Quelles données collectons-nous

Contrats de prestation de services
Si vous souhaitez conclure un contrat avec nous concernant les produits et services que nous offrons, nous collectons auprès de vous des données fondamentales, telles que : nom, prénom, OIB [Numéro d’identification personnel], adresse, numéro de téléphone, etc.

Si vous ne souhaitez pas fournir les données personnelles dont nous avons besoin pour conclure le contrat, nous ne pourrons pas conclure le contrat concerné avec vous et fournir le service demandé.

Demande de renseignements / Réclamation / Objection
Si vous n’êtes pas satisfait de quelque chose ou si vous souhaitez signaler, opposer à ou demander quelque chose, nous aurons besoin de vos données suivantes : nom et prénom, adresse, numéro de téléphone et autres informations que vous nous aurez fournies ou qui sont nécessaires pour agir à votre demande de renseignements, réclamation ou objection.

Obligations légales
La loi détermine quelles données doivent être collectées en vertu de la Loi sur la comptabilité, la Loi sur la TVA, la Loi sur la fiscalité des espèces, du Code général des impôts (il est précisé quelles données doivent être incluses dans la facture et nous devons rassembler toutes ces données auprès de vous pour assurer la validité de la facture émise) et autres documents.

Newsletter et marketing direct
Sur la base de votre abonnement à notre Newsletter ou en donnant votre consentement pour le marketing direct (par exemple par courriel ou directement en signant le formulaire de consentement à votre arrivée dans nos succursales), nous traiterons uniquement les données personnelles que vous nous avez fournies et uniquement dans le but pour lequel elles nous ont été fournies, comme, par exemple, courriel, numéro de téléphone ou de mobile, adresse, etc.

3. Comment collectons-nous les données

En général, nous collectons des données de la manière suivante :

  • Lorsque vous demandez l’utilisation de nos services comme des informations sur nos produits et services et dans le but de conclure et d’exécuter un contrat.
  • Lorsque vous nous les fournissez explicitement, par exemple en vous inscrivant à la Newsletter, en envoyant un courriel ou en passant un appel téléphonique, etc.
  • Lorsque vous nous donnez votre consentement, et lorsque votre consentement est la base du traitement des données personnelles (comme dans le cas du marketing direct).
  • Lorsque vous nous soumettez une objection, une réclamation ou une demande.
  • Quand vous utilisez le site web, MARINETEK utilise des cookies, qui peuvent être liés à des données personnelles. Vous pouvez découvrir ce que sont les cookies et comment nous les utilisons dans notre Politique de cookies sur le site www.marinetek.hr

Dans la mesure du possible, nous vous informerons davantage des informations que vous devez nous fournir avant de commencer à utiliser nos services.

4. Comment protégeons-nous vos données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et administratives appropriées pour garantir que les données de nos utilisateurs sont protégées contre tout accès, utilisation, altération ou perte non autorisés ou accidentels. Les mesures prises sont régulièrement contrôlées et adaptées en permanence à l’état actuel de la technologie.

Nous traitons vos données conformément à la loi. Nous exigeons également de nos partenaires, fournisseurs et prestataires de services les preuves de leurs dispositifs de sécurité et leur conformité aux lois applicables et aux standards de sécurité des services informatiques.

Nous examinons, améliorons et mettons régulièrement à jour les flux de travail, les processus d’affaires et les mesures techniques pour améliorer votre confidentialité et assurer que nous adhérons à nos propres politiques internes.

5. Comment partageons-nous vos données

MARINETEK peut transmettre vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants:

  • dans le but de remplir des obligations légales, c’est-à-dire dans le but de les transmettre aux tribunaux ou à d’autres organismes compétents, et pendant ou dans le but de conduire une procédure civile, pénale, de délit ou autre;
  • pour protéger les droits, sécurité ou propriété de MARINETEK (auquel cas, par exemple, vos données seront transmises au ministère de l’Intérieur);
  • si nécessaire, aux fins de conclure et/ou d’exécuter un contrat avec vous;
  • nous pouvons également partager vos données avec nos sous-traitants, qui offrent des garanties suffisantes pour la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des droits des personnes ;
  • dans d’autres cas, à condition que vous ayez donné votre consentement..

Dans tous les cas, en cas de partage de vos données personnelles avec des tiers, MARINETEK interdit l’utilisation de vos données personnelles à d’autres fins que celles qui font l’objet du contrat ou qui en découlent et oblige les tiers à préserver la confidentialité de données personnelles.

6. Combien de temps conservons-nous vos données

Nous conserverons les données personnelles sous une forme permettant seulement votre identification aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs pour lesquelles les données personnelles sont récoltées ou traitées ou aussi longtemps que certaines réglementations de notre pays exigent que le responsable du traitement conserve ces données personnelles. Les données personnelles peuvent être conservées plus longtemps dans certaines conditions prescrites, par exemple à des fins statistiques, à des fins d’archivage dans l’intérêt public.

Dans le cas où nous traitons vos données sur la base d’un consentement, si vous révoquez le consentement donné, nous cesserons de traiter vos données et ne les utiliserons plus aux fins indiquées, mais cela peut entraîner l’impossibilité d’utiliser certains avantages supplémentaires.

Veuillez prendre en compte que nous ne supprimerons pas vos données dans certaines circonstances : si une procédure de recouvrement forcé des créances impayées est engagée ou si une autre procédure est engagée, les données personnelles seront supprimées après l’achèvement de ladite procédure ou en raison des prescriptions qui régissent les relations juridiques.

De même, dans le cas de données personnelles collectées dans le but de conclure un contrat (par exemple un contrat de prestation de services), nous conserverons ces contrats encore 6 ans à compter de la date de leur conclusion et/ou exécution afin de protéger notre et votre droits et intérêts.

7. Prise de décision et profilage automatisés

MARINETEK n’effectue pas de prise de décision ou de profilage automatisés.

8. Vos droits

  • Droit d’accès aux données à caractère personnel – vous avez le droit de demander et d’obtenir par écrit, par téléphone ou en personne, des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons, à condition que votre identité soit établie et prouvée sans aucun doute.
  • Droit de corriger ou de compléter les données à caractère personnel – dans le cas où vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander par écrit ou en personne de corriger ou de compléter les données à caractère personnel en fournissant une déclaration supplémentaire, à condition que votre identité soit établie et prouvée sans aucn doute. Vous êtes responsable de l’exactitude des données à caractère personnel correctes et vous êtes tenu de nous informer de tous les changements pertinents de données à caractère personnel (changement de nom / prénom, adresse, etc.)
  • Droit de supprimer les données à caractère personnel – s’il n’y a plus de raisons pour le traitement de vos données à caractère personnel, et compte tenu du but pour lequel elles ont été recueillies, ces données seront supprimées, si ce n’est pas contraire à la réglementation en vigueur ou s’il ne s’agit pas du traitement de données à des fins statistiques lorsqu’il n’est plus possible d’identifier la personne à laquelle les données se rapportent sur la base de données personnelles, c’est-à-dire si elles ne sont pas nécessaires pour établir, réaliser ou défendre des actions en justice.
  • Droit de retirer le consentement à des fins de marketing – vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment pour la réception de notre courriel de marketing.
  • Droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel sur la base de l’intérêt légitime de la société MARINETEK – vous avez le droit de vous opposer à tout moment en indiquant les raisons relatives à vos intérêts par écrit ou en personne à l’adresse du siège de notre société. Dans ce cas, nous vous informerons si les intérêts légitimes de notre société dépassent vos intérêts et s’il est nécessaire de poursuivre le traitement des données personnelles afin de répondre ou de défendre des demandes légales, auquel cas les données continueront à être traitées.
  • Droit de déposer une objection auprès de l’autorité de contrôle – vous avez le droit de soumettre par écrit ou en personne à notre siège social, ainsi qu’à l’Agence de protection des données personnelles.
  • Droit de transfert de données à caractère personnel – vous avez le droit de demander par écrit ou en personne à l’adresse du siège social que les données que vous nous avez fournies sur la base d’un consentement ou sur la base d’un contrat soient mises à disposition dans un format structuré, commun et lisible si nous avons traité ces données à l’aide de procédures automatisées.
  • Droit de restreindre le traitement – vous avez le droit de demander par écrit ou en personne à l’adresse du siège de notre société le blocage temporaire du traitement de vos données personnelles à condition que vous contestiez l’exactitude des données et qu’il soit nécessaire de vérifier l’exactitude des données ou que le traitement ne soit pas autorisé ; si vos données sont conservées pour des exigences légales et non pas pour l’usage de la société MARINETEK, la légitimité de votre demande de suppression doit être supérieure à notre obligation de les conserver.

9. Abus de droits

Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables basés sur des frais administratifs ou refuser de donner suite à une demande si vos demandes sont évidemment injustifiées ou manifestement excessives, et notamment en raison de leur fréquente récurrence.

10. Coordonnées

La société MARINETEK ADRIATIC d.o.o. [sarl], Draga 2, Šibenik, OIB [Numéro d’identification personnel] : 15333147550 est responsable du traitement des données.

Les coordonnées pour toutes les informations concernant le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel sont:

  • numéro de téléphone : +385 22 312 960
  • courriel : ivana.bogdan@marinetek.net
  • adresse : Draga 2, Šibenik

* Dernière modification le 22/09/2021

Directeur: Boris Miškić

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The finished product is a tribute to all concerned...and it is a great point of reference for Marinetek.
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Technical & Projects Director
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For many years ACI Club has reliable partner in MARINETEK NCP and their „know-how“ – „float-how“ approach is always assurance to have the best solutions, technology and quality possible.
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Goran Ražnjević
Predsjednik uprave
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